CONDICIONES | turismo

POLITICAS Y RECOMENDACIONES

Todo niño menor a 18 años, deberá tener permiso en caso de no viajar con sus padres - Requisito exigido al momento de abordar el transporte. De lo contrario no podrá viajar (evite pasar un mal rato).
Al momento de la salida, se confirmará datos suministrados con su cédula laminada (Por seguridad).
Los puestos serán asignados según vayan reservando.
Llegar 30 minutos antes de la hora del viaje terrestre.
Llevar chaqueta, hace mucho frio en el transporte.
Puede llevar su música de preferencia para ponerla en el transporte.
En los Full Days no esta incluido sillas y toldos, deberá tomar sus previsiones.
Antes de reservar paquete de preferencia, realice todas las preguntas que considere necesarias y revise lo que incluye el paquete a seleccionar.
Todas nuestras salidas se realizan desde la Plaza Venezuela.
Solo manejamos única cuenta juridica en el Banco Mercantil.
No aceptamos pagos sin antes confirmar disponibilidad de puestos.
El día del viaje, el equipo enviará mensaje de texto confirmando la salida de su viaje.
Los precios estan sujeto a cambios sin previo aviso.
El pago total del paquete debe estar listo una semana antes del viaje.
No aceptamos dinero en efectivo el día del viaje.
No aceptamos mascotas en los viajes por normativas de inparques.
Los pagos deben ser notificados solo en la sección Informar su pago.
El equipo encargado puede realizar cambios dentro del itinerario del viaje por fuerzas mayores. - Ejemplo: Cambio de hotel o posada, playas, transporte, horas de regresos, horas de salidas, entre otras actividades. Siempre con el debido respeto de informar a los turistas del cambio a realizar.
En caso de no poder viajar, debe notificar una semana antes de la fecha de salida del viaje para poder liberar sus cupos, igual se le descontará el 50% por gastos administrativos, los otros 50% quedará abonado para un futuro viaje. No realizamos reembolsos.
En caso de no poder viajar antes los 4 días del viaje se le descontará el 70% por gastos administrativos, los otros 30% quedará abonado para un futuro viaje. No realizamos reembolsos.
En caso de no poder viajar antes los 3 días del viaje se le descontará el 80% por gastos administrativos, los otros 20% quedará abonado para un futuro viaje. No realizamos reembolsos.
El día del viaje de No poder viajar o No presentarse, será considerado No show, perdiendo el 100% del monto pagado.
La salida de los Full Day queda sujeta al grupo confirmados (25 pax).
REEMBOLSOS/MODIFICACIÓN/PENALIDADES/CAMBIO DE HOTEL: Los boletos aéreos no son reembolsables por LA AGENCIA. Toda modificación o cambio de reserva ya efectuada genera en forma automática, sin excepción, un cargo por concepto de Gastos Administrativos que dependerá del tipo de servicio. En caso de cancelación de una reservación ya pagada por EL CLIENTE o de no show, se aplicaran las penalidades que imponga el hotel en sus políticas del servicio. Si el pasajero llegara al establecimiento y por causas ajenas a LA AGENCIA yproducto de alguna deficiencia en el servicio del Hotel, éste quisiera hacer cambio a cualquier otro Hotel de laisla, se deberá pagar la reserva nueva de forma completa y LA AGENCIA tramitará el crédito y la devoluciónde la reserva original. Es imprescindible que el pasajero exponga los motivos por escrito con todos los detallesposibles de su decisión de cambiar de hotel, para que LA AGENCIA pueda justificar ante el hotel la decisióndel CLIENTE y así tramitar el reembolso del hotel. LA AGENCIA dispone de 30 días continuos para efectuardicho trámite, LA AGENCIA se limitara a laintermediación del reclamo, sin tener ninguna injerencia o responsabilidad directa en la decisión del prestadorde otorgar o no el reembolso solicitado.

ACEPTACIÓN EL CLIENTE declara conocer y aceptar las condiciones generales enunciadas aquí, al

cumplirse por lo menos una de las siguientes situaciones:

a) realizar el pago del servicio.

b) al recibir los datos del servicio adquirido vía electrónica o física.

c) al empezar hacer uso del servicio contratado parcial o totalmente

Todas estas politicas y recomendaciones se dan por sentadas que cada pasajero leyó detenidamente antes de reservar el viaje.